9月14日，公司黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王昊到京臺(tái)濟(jì)南運(yùn)管中心、濟(jì)青濟(jì)南運(yùn)管中心、京滬濟(jì)南運(yùn)管中心調(diào)研督導(dǎo)中秋節(jié)安暢保障工作，為一線工作人員送去節(jié)日問(wèn)候，公司辦公室、京臺(tái)濟(jì)南運(yùn)管中心、濟(jì)青濟(jì)南運(yùn)管中心、京滬濟(jì)南運(yùn)管中心相關(guān)人員陪同調(diào)研。

       在濟(jì)南北收費(fèi)站、天橋收費(fèi)站，王昊現(xiàn)場(chǎng)查看了節(jié)假日保暢工作準(zhǔn)備及復(fù)式車(chē)道、自助繳費(fèi)車(chē)道運(yùn)行情況，詳細(xì)詢問(wèn)了收費(fèi)站出入口車(chē)流量、綠通車(chē)輛通行及車(chē)牌車(chē)型識(shí)別準(zhǔn)確率等指標(biāo)情況；在零點(diǎn)收費(fèi)站，王昊聽(tīng)取了G104京嵐線濟(jì)南黃河公路大橋擴(kuò)建零點(diǎn)立交路段工程進(jìn)展的匯報(bào)，查看了現(xiàn)場(chǎng)節(jié)假日保暢工作安排及重點(diǎn)路段車(chē)流量情況；在埠村收費(fèi)站，王昊與收費(fèi)站管理人員親切交流備班值守等節(jié)假日保暢方案準(zhǔn)備及員工生活情況，了解了車(chē)流量、投訴處理等基本情況。

       王昊對(duì)濟(jì)南周邊三家運(yùn)管中心節(jié)假日保暢準(zhǔn)備工作給予充分肯定，同時(shí)提出五點(diǎn)要求：一是科學(xué)保暢化解“出行潮”。各單位要充分考慮所轄路段諸如隧道多、高接高等特點(diǎn)，全力以赴做好節(jié)日期間安全暢通工作，對(duì)重要路段、重要時(shí)段、重要點(diǎn)位進(jìn)行周密部署，有序落實(shí)通行政策及保暢措施，有效安排工作人員及設(shè)備設(shè)施，切實(shí)為社會(huì)公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)。二是基礎(chǔ)工作注入“技術(shù)流”。在道路保暢工作中要加大技術(shù)手段的應(yīng)用力度，研究探索利用科學(xué)技術(shù)手段提升重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)的新渠道、新方法，全面提升基礎(chǔ)工作水平。三是涉路工程跑出“加速度”。要溝通協(xié)調(diào)施工單位加大投入，在保障質(zhì)量和安全的前提下，加快推進(jìn)零點(diǎn)立交路段改造施工，特別是針對(duì)施工過(guò)程中的平行工序要合理銜接、一體推進(jìn)，盡早恢復(fù)零點(diǎn)收費(fèi)站高質(zhì)量服務(wù)社會(huì)公眾出行的能力，做到早通車(chē)，創(chuàng)造各相關(guān)方多贏的局面。四是加強(qiáng)人文關(guān)懷“筑同心”。各一線作業(yè)單位要加強(qiáng)節(jié)假日期間對(duì)值班值守人員的人文關(guān)懷，保障好節(jié)假日公眾出行的同時(shí)，安排好員工生活，做好后勤保障，凝聚員工向心力、提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，增強(qiáng)其歸屬感、獲得感，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五是多元服務(wù)滿足“新需求”。要著眼通行效率、文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生及便民措施等顧客可感可知的細(xì)小處，不斷細(xì)化服務(wù)規(guī)范、延伸服務(wù)內(nèi)涵，做到“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答、有難必幫、有險(xiǎn)必排”；加大一線好人好事等正面典型、標(biāo)桿榜樣的宣傳力度，為“山高·行”品牌建設(shè)增光添彩。